Termes et conditions

www.hotelxauen.com

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

La propriété de ce site web www.hotelxauen.com (ci-après le Site web) utilise: HOTEL XAUEN, SL, avec numéro d’identification FISCALE: B12275921 et immatriculée au registre: Registre; et dont les modalités d’inscription sont: , et dont les coordonnées sont:

Adresse: AVENIDA de la SOURCE de BAINS 26 , 12448 MONTANEJOS (CASTELLÓN)

Contact téléphone: 964131151

Contact e-Mail: xauen@hotelxauen.com

Ce document (ainsi que les autres documents mentionnés dans les présentes) réglemente les conditions qui régissent l’utilisation de ce Site Web (le www.hotelxauen.com), et l’achat ou l’acquisition de biens et/ou services de la même (ci-après, les Termes).

Aux fins de ces Conditions, il est entendu que l’activité de l’Hotel Xauen se développe à travers le Site web comprend:

Les réservations d’hôtel, l’achat de packs…

En plus de lire ces Conditions avant l’accès, la navigation et/ou l’utilisation de ce site web, l’Utilisateur doit avoir pris connaissance des mentions Légales et Conditions générales d’Utilisation, y compris la politique d’utilisation des cookies et la politique de confidentialité et protection des données Hotel Xauen. En utilisant ce Site Web, ou de faire et/ou la sollicitation de l’achat d’un produit et/ou service par la même, l’Utilisateur accepte d’être lié par ces Termes et par tous les ci-dessus, si vous n’êtes pas d’accord avec tout cela, vous ne devez pas utiliser ce Site Web.

Aussi, il est rapporté que ces Conditions peuvent être modifiées. L’Utilisateur est responsable de l’examen chaque fois que vous accéder, naviguer et/ou de l’utilisation du Site Web, car il sera applicable à ceux qui sont en vigueur au moment de la demande de l’achat de produits et/ou services.

Pour toutes les questions que l’Utilisateur peut avoir en rapport avec les Conditions que vous pouvez entrer en contact avec le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus, ou, dans votre cas, en utilisant le formulaire de contact.

2. L’UTILISATEUR

L’accès, la navigation et l’utilisation du Site ne confère la condition d’utilisateur (ci-après, de façon interchangeable, individuellement et en tant qu’Utilisateur ou ensemble comme des Utilisateurs), de sorte que vous êtes accepté, depuis le début de la navigation sur le Site Web, toutes les Conditions énoncées dans les présentes, ainsi que ses modifications ultérieures, sans préjudice de l’application de la réglementation correspondante, conformément aux obligations légales le cas échéant.

L’Utilisateur assume sa responsabilité dans l’utilisation correcte du Site web. Cette responsabilité s’étendra à:

  • Faire usage de ce Site Web uniquement à procéder à des enquêtes et des achats et acquisitions juridiquement valable.
  • Ne faites pas d’achats fausse ou frauduleuse. Si vous pourraient raisonnablement considérer que vous avez effectué un achat de cette nature peut être annulée et il sera signalée aux autorités compétentes.
  • Fournir les coordonnées honnête et licite, par exemple, l’adresse électronique, l’adresse postale et/ou d’autres données (voir l’Avis Juridique et les Conditions Générales d’Utilisation).

L’Utilisateur déclare être de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce Site Web.

Le Site est principalement destiné aux Utilisateurs résidant en Espagne. Hotel Xauen ne garantit pas que le Site est conforme aux lois d’autres pays, totalement ou partiellement. Hotel Xauen se dégage de toute responsabilité qui pourrait résulter de l’accès, ainsi que de s’assurer de l’envoi ou de la prestation de services à l’extérieur de l’Espagne.

L’Utilisateur sera en mesure de formaliser votre choix, l’Hotel Xauen le contrat de vente régissant les produits et/ou services souhaités dans l’une des langues dans lesquelles les présents termes et Conditions sont disponibles sur ce Site.

3. PROCESSUS D’ACHAT OU L’ACQUISITION

Les Utilisateurs peuvent acheter sur le Site par les médias et les formes établies. Devrait suivre la procédure d’achat et/ou d’acquisition en ligne www.hotelxauen.com, au cours de laquelle plusieurs produits et/ou services peuvent être sélectionnés et ajoutés au panier, panier à droite ou à gauche de l’espace de l’achat et, enfin, cliquez sur ‘réserver’.

Aussi, l’Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations qu’à chaque étape, il a demandé, même si, au cours du processus d’achat, avant le paiement, vous pouvez modifier les données de l’achat.

Ensuite, l’Utilisateur recevra un email de confirmation de l’Hotel Xauen a reçu votre commande ou demande d’achat et/ou de la prestation de service, c’est-à-dire, la confirmation de la commande. Et, dans votre cas, nous vous informerons, également par e-mail dès que votre achat est envoyé.

Une fois la procédure d’achat a été terminée, l’Utilisateur accepte que le Site va générer une facture électronique qui sera envoyé à l’Utilisateur par e-mail. L’Utilisateur peut également, s’ils le souhaitent, d’obtenir une copie de votre facture papier, demandant Hotel Xauen en utilisant les espaces de contact du Site Web ou via les coordonnées fournies ci-dessus.

L’Utilisateur reconnaît que le courant, au moment de l’achat, de certaines conditions particulières de vente, qui s’appliquent au produit et/ou service en question, et qui est affichée à côté du dépôt de la demande ou, dans votre cas, l’image de ce dans votre page Web du Site, en indiquant, par exemple, mais pas exhaustive, et en réponse à chaque cas: dénomination, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails des produits, ou des fonctions, mode dans lequel sera effectué et/ou le coût des prestations; et de reconnaître que l’exécution de l’ordre d’achat ou l’achat incarne l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente applicables à chaque cas.

Des Communications, des commandes d’achat et de paiements au cours de la transaction effectuée sur le Site Web pourrait être déposé et conservé dans les registres informatisés Hotel Xauen afin de constituer un moyen de preuve des transactions, en tout cas, dans le respect des conditions raisonnables de sécurité et les lois et règlements qui peuvent s’appliquer, et notamment en vue du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016, sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, sur la Protection des Données Personnelles et de garantie des droits numériques, et les droits d’aider l’Utilisateur en conformité avec la politique de confidentialité de ce Site web.

4. DISPONIBILITÉ

Tous les ordres d’achat reçus par Hotel Xauen à travers le Site Web sont soumis à la disponibilité des produits et/ou de toute circonstance ou cause de force majeure (article neuf de ces Conditions) affectant la fourniture de la même et/ou de la prestation des services. Si vous rencontrez des difficultés concernant la fourniture de produits ou de ne pas rester dans le stock de produits, Hotel Xauen s’engage à contacter le client et de rembourser tout montant qui aurait été payé à l’égard de la quantité. Ce sera également applicable dans le cas où la fourniture d’un service à être irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le Site sont la fin, en Euros (€) et incluent les taxes, à moins d’une exigence légale, en particulier dans le domaine de la TVA, il est déclaré et d’appliquer différents discussion.

Toutefois, et sauf indication contraire, rapidement autre chose, le prix des articles proposés hors frais de livraison, qui pourrait encourir, qui seront ajoutés au montant total dû au moment de la gestion de la procédure de l’envoi, par l’Utilisateur, et où il va consulter les méthodes et les coûts d’expédition sont disponibles et vous choisissez librement le plus pratique pour vous.

En tout cas, le Site web s’ajouter des coûts supplémentaires pour le prix d’un produit ou d’un service automatiquement, mais seulement ceux que l’Utilisateur a sélectionné et choisi librement et volontairement.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais les changements n’affecteront pas les commandes ou des achats effectués à l’égard desquels l’Utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.

Les moyens de paiement acceptés sont: Carte de crédit ou débit

Les cartes de crédit seront soumis à des contrôles et des autorisations par la banque émettrice de la même façon, si une telle entité ne pas autoriser le paiement, l’Hotel Xauen ne sera pas responsable de tout retard ou défaut de livraison, et ne sera pas en mesure de former un contrat avec l’Utilisateur.

Une fois à l’Hotel Xauen réception du bon de commande par l’Utilisateur à travers le Site Web, nous allons effectuer une pré-autorisation sur la carte qui est approprié pour s’assurer qu’il ya suffisamment de fonds pour réaliser la transaction. Le prélèvement sera effectué au moment qu’il envoie à l’Utilisateur la confirmation de livraison et/ou de la confirmation du service qui est fourni dans la forme et, dans leur cas, le jeu d’endroit.

Dans tous les cas, lorsque vous cliquez sur ‘réserver’, l’Utilisateur confirme la méthode de paiement utilisée est la vôtre.

6. LIVRAISON

Dans les cas que procéder à la livraison physique du contrat, les livraisons seront effectuées dans le cadre du territoire suivant: Espagne (Péninsule et Baléares)

Sauf dans les cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaire, ou, dans votre cas, découlant de la personnalisation des produits, l’ordre d’achat est la même dans les produits associés à chaque confirmation de commande vous sera livrée dans le délai indiqué sur le Site web basé sur le mode de transport choisi par l’Utilisateur et, en tout cas, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date de la confirmation de la commande.

Si, pour une raison quelconque, ce qui est attribuable, Hotel Xauen ne peut satisfaire à la date de livraison, prendra contact avec l’Utilisateur afin de vous informer de cette circonstance, et, il peut choisir d’aller de l’avant avec l’achat par l’établissement d’une nouvelle date de livraison ou d’annuler la commande, avec un remboursement complet du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons sont effectuées les jours ouvrables.

S’il s’avère impossible de livrer la commande en raison de l’absence de l’Utilisateur, de la commande peut être retourné à l’entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où votre commande est et comment le faire pour qu’il soit remis de nouveau.

Si l’Utilisateur ne va pas être dans le lieu de livraison dans l’intervalle de temps convenu, vous devriez entrer en contact avec l’Hotel Xauen pour organiser la livraison à un autre jour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison, et n’a pas été livré, pour des raisons non imputables à l’Hotel Xauen, l’Hotel Xauen signifie que l’Utilisateur veut se retirer de l’accord et elle est réputée pour être résolu. La suite de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l’Utilisateur vous seront retournés, à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix de l’Utilisateur d’un mode de livraison différent de la moins chère du mode de livraison standard proposé par le Site Web, sans retard excessif et, en tout cas, dans un délai maximum de 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle il est considéré comme résilié le contrat.

Toutefois, l’Utilisateur doit garder à l’esprit que le transport dérivé de la résolution peut avoir un coût supplémentaire qui peut être touché.

Pour les fins des présents termes et Conditions, il doit être compris que s’est produite, la livraison ou la commande a été livrée à l’heure à laquelle l’Utilisateur ou un tiers désigné par l’Utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, qui sera accrédité par la signature de la réception de la commande à l’adresse de livraison convenue.

Les risques de ces produits peuvent en résulter seront de la responsabilité de l’Utilisateur au moment de sa livraison. L’Utilisateur acquiert la propriété des produits lors de l’Hotel Xauen reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues dans le cadre de l’achat ou de l’acquisition est faite, y compris les frais d’expédition, ou au moment de la livraison, si elle a lieu dans un temps après l’encaissement complet du montant de paiement pour l’Hotel Xauen.

En conformité avec les dispositions de la Loi 37/1992, du 28 décembre, la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), les ordres d’achat pour la livraison et/ou de la prestation doit être situé sur le territoire d’application de la TVA espagnole si l’adresse de livraison est en territoire espagnol, à l’exception des îles Canaries, Ceuta et Melilla. Le taux applicable sera juridiquement valide à chaque fois, selon l’article en question.

7. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

Nous informons l’Utilisateur que dans le cas où il détecte qu’une erreur s’est produite lorsque vous entrez des données nécessaires au traitement de votre demande pour un achat sur le Site, vous pouvez modifier le même en contactant Hotel Xauen à travers les espaces de contact activé sur le Site Web, et, dans son cas, par le biais de ces activée afin de pouvoir communiquer avec le service à la clientèle, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans le premier alinéa de l’Information générale). En outre, ces informations pourraient également être corrigées par l’Utilisateur à travers son espace personnel de connexion au Site.

Dans tous les cas, l’Utilisateur, avant de cliquer sur  », vous avez accès à l’espace, un chariot ou panier où ils vont marquer leurs demandes d’achats et de pouvoir apporter des modifications.

De même, il ordonne à l’Utilisateur de consulter les mentions Légales et les Conditions générales d’Utilisation et, en particulier, la Politique de Confidentialité, afin de recueillir plus d’informations sur la façon d’exercer votre droit de rectification conformément à ce qui est établi dans le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil, du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre sur la Protection des Données Personnelles et de garantie des droits numériques.

8. RETOURNE

Dans le cas où l’Utilisateur acquiert des produits sur ou via le Site Web du titulaire, va assister à une série de droits énumérées et décrites ci-dessous:

Droit de Rétractation

L’Utilisateur, en tant que consommateur et l’utilisateur effectue un achat sur le Site, et donc il a le droit d’annuler l’achat dans les 14 jours sans justification.

Ce délai de rétractation expire 14 jours naturels de la journée, l’Utilisateur ou un tiers autorisé par lui autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle des produits achetés sur le Site web de l’Hotel Xauen, ou dans le cas où les marchandises qui composent votre commande sont livrés séparément, à 14 jours de calendrier qui suivent le jour de l’Utilisateur ou un tiers autorisé par lui autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle de la dernière de ces biens appartenant à un même ordre d’achat, ou, dans le cas d’un contrat de services, les 14 jours calendrier à partir du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit de rétractation, l’Utilisateur doit notifier sa décision à l’Hotel Xauen. Vous pouvez le faire, dans votre cas, à travers les espaces de contact activé sur le Site Web.

L’Utilisateur, quel que soit le moyen que vous choisissez de communiquer votre décision, vous devez exprimer clairement et sans équivoque qu’il est de votre intention de résilier le contrat d’achat. Dans tous les cas, l’Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que Hotel Xauen mis à votre disposition dans le cadre annexé à ces Conditions, toutefois, leur utilisation n’est pas obligatoire.

Afin de répondre le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication qui exprime sans équivoque la décision de retrait est envoyé avant l’expiration de la période correspondante.

En cas de rétractation, l’Hotel Xauen remboursera à l’Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires, choisis par l’Utilisateur à un type de livraison autre que le moins cher type de proposés sur le Site), sans retard excessif et, en tout cas au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Hotel Xauen est informé de la décision de rétractation par l’Utilisateur.

Hotel Xauen être remboursé à l’Utilisateur à l’aide de la même méthode de paiement que vous avez utilisé pour effectuer la transaction initiale de l’achat. Ce remboursement ne génèrent aucun coût supplémentaire pour l’Utilisateur. Cependant, l’Hotel Xauen peut retenir le remboursement jusqu’à ce que nous avons reçu les biens ou les articles de l’achat, ou jusqu’à ce que l’Utilisateur présenter une preuve du retour de l’identique, en fonction de la condition est remplie en premier.

L’Utilisateur peut retourner ou de renvoyer les produits à l’Hotel Xauen dans:

Et vous pouvez le faire sans retard excessif et, en tout cas au plus tard dans les 14 jours calendrier à compter de la date à laquelle Hotel Xauen a été informé de la décision de retrait.

L’Utilisateur reconnaît sais que vous aurez à supporter les frais directs de retour (transport, livraison) de la marchandise, s’il y a des tout. En outre, vous serez responsable de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la marchandise.

L’Utilisateur reconnaît qu’il y a des exceptions au droit de rétractation, comme indiqué dans l’article 103 du Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires. Mais, non exhaustive, ce serait le cas: les produits personnalisés, les produits qui sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement; les Cd/DVD de la musique ou de la vidéo sans l’emballage d’origine, tel qu’il est scellé en usine; produits qui pour des raisons d’hygiène ou de santé sont scellés et qui ont été descellés après la livraison.

Dans ce même sens, qui régit la fourniture d’un service pour lequel l’Utilisateur peut employer sur ce Site Web, depuis cette Loi stipule également qu’il a le Droit de retrait pour les Utilisateurs lorsque la fourniture du service a été pleinement exécuté, ou quand il a commencé, avec l’accord exprès du consommateur et de l’utilisateur et avec la reconnaissance de sa part qu’il est conscient que, une fois que le contrat aura été pleinement exécuté par le Hotel Xauen, il perdra son droit de rétractation.

Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celle-ci, de produits qui ne sont pas dans le même état dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après livraison.

Aussi, vous devez renvoyer les produits à l’aide de ou, y compris tous leurs emballage d’origine, instructions et autres documents qui, dans son cas, de l’accompagner, en plus d’une copie de la facture d’achat.

Dans le lien suivant, vous pouvez télécharger le Modèle de formulaire de rétractation:

Retour de produits défectueux ou erreur dans l’envoi

Il s’agit de tous les cas dans lesquels l’Utilisateur estime que, au moment de la livraison, le produit n’est pas conforme à ce qui est stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et que, par conséquent, vous devez contacter l’Hotel Xauen immédiatement et laissez vous savez que le mécontentement existant (par défaut/erreur), par les mêmes moyens, ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de Rétractation).

L’Utilisateur devra alors être informé sur la façon de procéder avec le retour des produits, et ceux-ci, une fois retourné devra être testé et l’Utilisateur en sera informé, dans un délai raisonnable, le cas échéant, le remboursement ou, dans leur cas, le remplacement de la même chose.

Le remboursement ou le remplacement du produit doit être effectué dès que possible et, en tout cas, dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous vous envoyons un e-mail de confirmation de remboursement ou de remplacement de l’élément.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, s’il existe, sera remboursé en totalité, y compris les frais de livraison et les coûts qui auraient été engagées par l’Utilisateur pour le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé pour l’achat.

Dans tous les cas, ils seront toujours les droits reconnus dans la législation en vigueur dans chaque moment de l’Utilisateur, en tant que consommateur et de l’utilisateur.

Garantie

L’Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits que vous achetez par le biais de ce Site web, dans la loi établit des conditions pour chaque type de produit, de répondre Hotel Xauen, par conséquent, en raison de l’absence de conformité de la même, qui se manifeste dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit.

En ce sens, il est entendu que les produits sont en conformité avec le contrat, à condition que: conformes à la description donnée par le Hotel Xauen et posséder les qualités présentées dans les mêmes; ils sont adaptés pour les utilisations à qui vous sont normalement des produits du même type; et de montrer la qualité et la performance qui sont normales pour un produit de même type et de même qu’ils sont au fond d’attendre les mêmes. Lorsque ce n’est pas tellement en ce qui concerne les produits livrés à l’Utilisateur, il doit procéder comme indiqué dans le paragraphe de Retour de produits défectueux ou d’erreur dans l’envoi. Toutefois, certains des produits qui sont commercialisés sur le Site Web peuvent avoir des caractéristiques non homogène si et quand ils surviennent à partir du type de matériau avec lequel ils ont été fabriqués, et font donc partie de l’individu à l’aspect du produit, et ne doit pas être un défaut.

D’autre part, cela pourrait être le cas que l’Utilisateur acquiert sur le Site Web est un produit d’un nom de marque ou de fabrication par un tiers. Dans ce cas, et compte tenu de l’Utilisateur qu’il est un produit défectueux, celui-ci a également la possibilité de contact avec la marque ou du fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer leur droit à la garantie légale directement en face de la même dans les deux ans suivant la livraison de ces produits. Pour ce faire, l’Utilisateur doit avoir gardé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. AVERTISSEMENT

Sauf disposition légale contraire, l’Hotel Xauen n’accepte aucune responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine:

  • les pertes qui ne sont pas attribuables à une défaillance de votre part;
  • les pertes d’entreprise (y compris la perte de profits, de revenus, de contrats, d’économies anticipées, de données, perte de clientèle ou d’inutiles dépenses engagées); ou
  • toutes autres pertes ou dommages indirects qui n’était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente de produits entre les deux parties.

Aussi, l’Hotel Xauen aussi les limites de votre responsabilité dans les cas suivants:

  • Hotel Xauen appliquer toutes les actions relatives à produire un affichage fidèle du produit sur le Site Web, en revanche pas responsable pour les minimes différences ou des inexactitudes qui peuvent exister en raison de l’absence de la résolution de l’écran, ou des problèmes avec le navigateur utilisé ou autres de ce genre.
  • Hotel Xauen agir avec la plus grande diligence à mettre à la disposition de la société responsable pour le transport du produit couvert par la commande d’achat. Toutefois, aucune responsabilité pour les dommages résultant d’un mauvais fonctionnement des transports, en particulier pour des causes telles que les grèves, le trafic sur les routes, et en général de toute autre caractéristique du secteur, et qui peut conduire à des retards, la perte ou le vol du produit.
  • Des défaillances techniques qui en raison de circonstances imprévisibles ou autrement empêcher le fonctionnement normal du service par le biais de l’internet. Le manque de disponibilité du Site Web, pour des raisons de maintenance ou autres, rendu le service est indisponible. Hotel Xauen met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d’achat, de paiement et de livraison/livraison des produits, cependant, décline toute responsabilité pour des causes non imputables à, de cas fortuit ou de force majeure.
  • Hotel Xauen n’est pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou à l’usure des produits qui ont été utilisés par l’Utilisateur. Dans le même temps, l’Hotel Xauen pas être tenu pour responsable d’une erreur du retour effectué par l’Utilisateur. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de retourner le produit correct.
  • En général, l’Hotel Xauen pas être tenu responsable de toute inexécution ou retard dans l’exécution, toutes les obligations, lorsque le même est dû à des événements qui sont hors de son contrôle raisonnable, c’est-à-dire, qui est due à des causes de force majeure, et cela peut inclure, par exemple, mais non limité à:
    • Les grèves, les lock-outs ou autres actions industrielles.
    • Agitation civile, émeute, invasion, de menace ou d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.
    • Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.
    • Impossibilité d’utiliser les chemins de fer, bateaux, avions, automobiles de transport ou d’autres moyens de transport public ou privé.
    • Impossibilité de l’utilisation du domaine public ou privé des réseaux de télécommunications.
    • Les lois, décrets, lois, des règlements ou des restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

De cette façon, les obligations sont suspendues pendant la période de l’événement de force majeure, et l’Hotel Xauen aura une prolongation du délai pour répondre, pour une période de temps égale à la durée de la force majeure. Hotel Xauen utilisera tous les moyens raisonnables afin de trouver une solution qui vous permettra de remplir ses obligations malgré le cas de force majeure.

10. LES COMMUNICATIONS ÉCRITES ET LES NOTIFICATIONS

En utilisant ce Site, l’Utilisateur accepte que la plus grande partie de la communication avec l’Hotel Xauen dans un format électronique (e-mail ou par avis affiché sur le Site Web).

Pour des raisons contractuelles, l’Utilisateur s’engage à ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que l’Hotel Xauen vous envoyer électroniquement satisfont aux exigences légales de la voie de rédaction. Cette condition n’affecte pas les droits reconnus par la loi à l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou de contact avec l’Hotel Xauen via les données de contact dans ces Conditions et, dans son cas, à travers les espaces de contact du Site.

Aussi, à moins d’indication contraire, l’Hotel Xauen vous pouvez contacter et/ou d’informer l’Utilisateur sur l’e-mail ou l’adresse postale fournie.

11. AVERTISSEMENT

Aucune renonciation à l’Hotel Xauen un droit ou un recours ou l’absence de l’exigence pour Hotel Xauen strict respect par l’Utilisateur de l’une quelconque de ses obligations, ou une renonciation à d’autres droits ou actions dérivant d’un contrat ou les Conditions, ou de soulager l’Utilisateur de l’accomplissement de ses obligations.

Aucune renonciation à l’Hotel Xauen l’une de ces Conditions, ou les droits ou les actions dérivant d’un contrat doit être efficace que si elle est expressément indiqué comme une renonciation et il est formalisé et communiqué à l’Utilisateur par écrit.

12. D’INVALIDITÉ

Si aucune de ces Conditions est déclarée nulle par une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres dispositions restent en vigueur, sans qui ne sont pas concernés par la déclaration de nullité.

13. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Ces Conditions générales et tout document expressément mentionnés dans les présentes constituent l’intégralité de l’accord entre l’Utilisateur et l’Hotel Xauen par rapport à l’objet de l’achat et en lieu et place de tout autre engagement, contrat ou promesse précédemment convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties.

L’Utilisateur et l’Hotel Xauen reconnaître qu’ils ont consenti à la conclusion d’un contrat sans avoir appuyé sur une déclaration ou d’une promesse faite par l’autre partie, sauf comme il est expressément indiqué dans les présentes modalités et Conditions.

14. LA PROTECTION DES DONNÉES

Les informations ou données personnelles que les utilisateurs fournissent à l’Hotel Xauen dans le cadre d’une transaction sur le Site Web seront traitées en conformité avec ce qui est établi dans la Politique de Confidentialité ou la protection des données (contenus, dans son cas, dans les mentions Légales et les conditions générales d’Utilisation). Par l’accès, la navigation et/ou utilisant le Site, l’Utilisateur consent expressément au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données que vous fournissez sont véridiques.

15. LÉGISLATION APPLICABLE ET DE LA JURIDICTION

L’accès, la navigation et/ou de l’utilisation de ce Site web et les contrats pour l’achat de produits via le site seront régies par la législation espagnole.

Tout litige, problème ou litige découlant de ou liés à l’accès, la navigation et/ou l’utilisation du Site, ou de l’interprétation et de l’application de ces Termes, ou avec les contrats de vente entre l’Hotel Xauen, et l’Utilisateur sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux espagnols et les tribunaux.

16. LES PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L’Utilisateur peut accéder à l’Hotel Xauen leurs plaintes, réclamations, ou tout autre commentaire que vous souhaitez faire via les coordonnées fournies au début de ces termes et Conditions (Renseignements Généraux).

En outre, l’Hotel Xauen dispose d’une plainte officielle à la disposition des consommateurs et des utilisateurs, et que ceux-ci peuvent s’appliquer à l’Hotel Xauen à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début de ces termes et Conditions (Renseignements Généraux).

Aussi, si la conclusion de ce contrat d’achat entre le Hotel Xauen, et l’Utilisateur qui émane d’un litige, l’Utilisateur en tant que consommateur peut demander à un tribunal de règlement des différends, conformément au Règlement (UE) 524/2013 du Parlement Européen et du Conseil du 21 mai 2013 sur le règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le Règlement (CE) 2006/2004 et la Directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode par le biais du site web suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Conditions générales du contrat

E-COMMERCE (RÉSERVATIONS DE L’HÉBERGEMENT). DROIT DES CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

Ce contrat régit le recrutement de la réservation d’hébergement via le site [[Web]], la propriété de l’HOTEL XAUEN, SL, sous le nom commercial de HOTEL XAUEN, SL, ci-après, le FOURNISSEUR, dont les coordonnées sont également inclus dans les mentions Légales de ce Site.

Ces Conditions restent affichés sur le site à la disposition de l’UTILISATEUR pour la lecture et l’enregistrer comme une confirmation du contrat, et peuvent être modifiées à tout moment par le PRÊTEUR. Il est de la responsabilité de l’UTILISATEUR de les lire régulièrement, d’autant qu’ils s’appliquent à ceux qui sont en vigueur au moment de la commande.

Les contrats ne seront pas soumis à aucune formalité, à l’exception des cas expressément mentionnés dans les Codes Civil et commercial, et dans le présent ou dans d’autres lois spéciales.

L’acceptation de ce document implique que l’UTILISATEUR:

  • Vous avez lu, compris et accepter ce qui est dit ici.
  • Est une personne avec suffisamment de capacité de contracter.
  • Assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions ont une durée de validité indéterminée et sera applicable à tous les contrats conclus par le biais du site web du FOURNISSEUR.

Le PRESTATAIRE de services informe que le commerce est responsable et sait la législation en vigueur dans le pays à qui il propose ses services et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans affecter les produits ou les promotions qui ont été embauchés avant la modification.

L’identité des parties contractantes

D’une part, le PRESTATAIRE de réservation de logement de service souscrit par l’UTILISATEUR, l’HOTEL XAUEN, SL, sise à l’AVENUE de la SOURCE de BAINS 26 , 12448 MONTANEJOS (CASTELLÓN), NIF B12275921 et de téléphone, le client/UTILISATEUR 964131151.

Et de l’autre, l’UTILISATEUR inscrit sur le site par un nom d’utilisateur et le mot de passe, sur lequel vous avez la pleine responsabilité de son utilisation et de la garde, et est responsable de l’exactitude des données personnelles fournies à l’HOTEL XAUEN, S. L..

L’objet du contrat

Cet accord est de réglementer les relations contractuelles entre le FOURNISSEUR et l’UTILISATEUR au moment où le présent accord, au cours du processus de recrutement en ligne, la location de bâtiments pour l’hébergement temporaire.

La relation contractuelle de la réservation d’hébergement implique la location de la propriété est élu pour une période de temps limitée, en échange d’un certain prix et exposé publiquement par le site internet. Les services supplémentaires doivent être engagés au moment de la réservation.

Procédure de recrutement

L’UTILISATEUR, pour être en mesure d’accéder aux services ou produits offerts par le FOURNISSEUR, doit être de l’âge et de vous inscrire via le site web en créant un compte utilisateur. Par conséquent, l’UTILISATEUR doit fournir un libre et volontaire de données à caractère personnel que vous aurez besoin, qui seront traités en conformité avec les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (GDPR) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), comme indiqué dans les mentions légales et la Politique de confidentialité de ce site web.

L’UTILISATEUR de sélectionner un nom d’utilisateur et un mot de passe, s’engageant à faire bon usage de même et à ne pas les laisser accessibles à des tiers, ainsi que pour informer l’HOTEL XAUEN, SL de la perte ou du vol de la même ou de l’accès par un tiers non autorisé, de sorte qu’il va procéder au blocage immédiat.

Une fois qu’il a été créé le compte d’utilisateur, il est rapporté que, en conformité avec les exigences de l’article 27 de la Loi 34/2002 de Services de la Société de l’Information et du Commerce Électronique (LSSICE), le processus de recrutement respecter les étapes suivantes:

1. Conditions générales de recrutement.

2. L’Activation de réserve.

3. Droit de rétractation (annulation).

4. Les réclamations et le règlement des différends en ligne.

5. Cas de Force majeure.

6. De la concurrence.

7. Vue d’ensemble de l’offre.

8. Le prix et la période de validité de l’offre.

9. Les coûts de Transport.

10. Forme de paiement, des frais et des réductions.

11. Processus d’achat.

12. La Dissociation et la suspension ou la résiliation du contrat.

13. Les garanties et les retours.

14. Loi Applicable et juridiction.

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

Sauf accord contraire par écrit, le fait de faire une réservation, le FOURNISSEUR implique l’acceptation par l’UTILISATEUR de ces conditions légales d’utilisation. Aucune stipulation faite par l’UTILISATEUR peuvent être différents de ceux du FOURNISSEUR s’il n’a pas été expressément acceptées à l’avance et par écrit par le FOURNISSEUR.

2. L’ACTIVATION DE RÉSERVATIONS ET DE PAIEMENT

Le FOURNISSEUR de services doit informer l’UTILISATEUR sur la procédure que vous devez suivre pour faire la réservation du voyage.

Le système automatique de calcul de la disponibilité et des prix permet à l’UTILISATEUR de choisir la pièce qui vous intéresse, et de faire immédiatement la réservation par l’intermédiaire d’un système en ligne.

Les obligations

HOTEL XAUEN, SL a le droit de demander un dépôt de garantie de 200€ à 500€) pour les réservations de groupe de plus de 3 chambres. 

Le dépôt de garantie de paiement sera en espèces au moment de l’accès à l’hébergement. La sortie de l’hébergement, soumis à l’inspection de la même, sera également retourné en espèces.

Dans le cas où il y a des dommages dans le logement, sera déduit de la caution.

Absence de mise en œuvre du contrat à distance

Dans le cas de ne pas être en mesure d’exécuter le contrat parce que le logement n’est pas disponible dans le délai prescrit de 30 jours, l’UTILISATEUR sera informé du manque de disponibilité et vous aurez le droit d’annuler la réservation et de vous rembourser le montant total payé sans frais, et sans aucune responsabilité pour les dommages imputables au FOURNISSEUR de service.

En cas de retard déraisonnable de la part du PRÊTEUR à l’égard de la restitution de la somme totale, l’UTILISATEUR sera en mesure de prétendre qu’il est payé deux fois le montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages subis en excédent de ce montant.

Le FOURNISSEUR n’assume aucune responsabilité lors de l’activation du service n’est pas fait, étant données fournies par l’UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

3. Les ANNULATIONS (droit de rétractation)

Formulaire de rétractation: https://hotelxauen.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf

L’UTILISATEUR a les mêmes droits et les délais pour procéder à l’annulation et/ou de réclamer des défauts ou des défauts avec la réservation, à la fois en ligne et hors ligne.

Toutes les annulations doivent être communiquées au FOURNISSEUR de services de demander un numéro de retour par le biais du formulaire préparé à cet effet, ou par e-mail xauen@hotelxauen.com, en indiquant le numéro de la facture ou confirmation de réservation. Dans le cas d’un remboursement de la somme, l’UTILISATEUR pourrait être pénalisé par les concepts décrits dans la politique d’annulation de la réservation.

4. LES RÉCLAMATIONS ET LE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS EN LIGNE

Toute réclamation que l’UTILISATEUR juge approprié sera répondu dès que possible, et peut être joué dans les adresses de contact:

HOTEL XAUEN, SL

AVENUE de la SOURCE de BAINS 26 , 12448 MONTANEJOS (CASTELLÓN) Téléphone: 964131151

E-mail: xauen@hotelxauen.com

Si, au cours de la période de location vous l’expérience de tout dysfonctionnement des installations ou appareils électriques, l’UTILISATEUR doit être averti immédiatement pour le PRÊTEUR de résoudre dès que possible dans ces circonstances.

En cas de force majeure (les dommages causés par l’eau, le feu, etc), le FOURNISSEUR devra remplacer le logement réservé par un autre de même nature. En cas de non-disponibilité de l’hébergement, le FOURNISSEUR de services doit vous rembourser le montant payé.

Règlement des litiges en ligne (Online Dispute Resolution)

En vertu de l’Art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission Européenne fournit une plate-forme de libre accès de la résolution des conflits en ligne entre l’UTILISATEUR et l’HOTEL XAUEN, SL, sans la nécessité de recourir à la justice, grâce à l’intervention d’un tiers, appelé l’Agence pour le règlement des différends, qui est un intermédiaire entre les deux. Cette agence est neutre et sera discuté avec les deux parties pour parvenir à un accord, le fait de pouvoir enfin proposer et/ou d’imposer une solution au conflit.

Lien vers la plateforme de RLL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. CAS DE FORCE MAJEURE

Les parties n’encourra aucune responsabilité pour toute défaillance due à la force majeure. L’exécution de l’obligation est retardée jusqu’à la cessation du cas de force majeure.

6. La CONCURRENCE

L’UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, les responsabilités et les obligations contractées.

Si une quelconque disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, la validité, la légalité et le caractère exécutoire du reste ne doit pas être affecté d’une quelconque manière, et ils ne seront pas subi de modification en aucune façon.

L’UTILISATEUR déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.

7. VUE D’ENSEMBLE DE L’OFFRE

Les détails de chaque livre, tels que l’hébergement et le régime alimentaire, sont présentés à l’UTILISATEUR dans leur description sur la page web.

Toutes les ventes et livraisons effectuées par HOTEL XAUEN, SL est soumis aux présentes Conditions Générales.

Toute modification, altération ou de l’alliance, est contraire à la Proposition Commerciale HOTEL XAUEN, SL ou dans le présent document sont applicables, sauf stipulation contraire dans un accord écrit signé par HÔTEL de XAUEN, SL, dans ce cas, ces accords spécifiques prévaudront.

Compte tenu de l’continu des progrès techniques et des améliorations de produits, l’HOTEL XAUEN, SL se réserve le droit de modifier ses spécifications à l’égard de l’information fournie dans leur publicité, de même que n’affecte pas la valeur des services offerts. Ces modifications seront aussi nulle dans le cas où, pour quelque cause, a affecté les possibilités de fournir des services offerts.

Les entrées et les sorties

Les entrées et les sorties de la chambre sera à la date réservée.

Les entrées: heure d’arrivée est à partir de 16:00 jusqu’au moment où ils le souhaitent (24 heures).

À l’arrivée à l’hôtel, et selon la législation en vigueur, l’UTILISATEUR doit soumettre le formulaire de réservation et nous allons procéder à l’identification de l’ensemble des occupants du logement.

Ensuite, l’UTILISATEUR va signer un contrat de location. Le logement est nettoyé. Les serviettes de bain et draps de lit par personne sont inclus dans le prix de location.

Départs: L’heure de départ de l’hébergement est jusqu’à 12:00. 

Des services supplémentaires

Si l’UTILISATEUR est intéressé par l’embauche d’un service supplémentaire, vous devez le faire au moment de la réservation, ou au contraire, indiquer votre arrivée à l’hôtel, en cas de disponibilité.

Responsabilités du client

– L’UTILISATEUR s’engage à respecter les règles de la Communauté. Pendant les heures de repos à partir de 22:00 à 9:00, vous n’êtes pas autorisé à utiliser des chambres avec la fin de la fête, ou de faire du bruit. En aucun cas, est autorisé à occuper le logement à plus de personnes que celles mentionnées au maximum de ses capacités.

– L’utilisation de l’électricité et de l’eau doit être rationnel.

– Il est interdit d’accrocher les serviettes et les vêtements sur le balcon garde-corps.

– Le planning de la piscine des marques de chaque Communauté, et est généralement de 10:00 à 21:00. Il est interdit de clouer

des objets comme des parasols, auvents, etc, dans l’herbe, ainsi que l’utilisation d’un matelas gonflable dans la piscine.

– Les enfants doivent toujours être accompagnés par leurs parents et sous sa responsabilité.

– L’UTILISATEUR est responsable du bon comportement de tous ses compagnons de réservation, dans le

sinon, le FOURNISSEUR de service se réserve le droit d’expulser les occupants de l’appartement, sans droit

à l’avenir, de réclamations ou de n’importe quel type de rémunération.

– Ni l’HOTEL XAUEN, SL, ni le propriétaire ne pourra être tenu responsable de tout dommage, direct ou indirect

peut résulter de la mauvaise utilisation de l’hébergement, y compris, mais pas limité à: la destruction,

la perte par le feu, le vol, le crime, d’accidents ou d’autres types de dommages.

8. LE PRIX ET LA DURÉE DE VALIDITÉ DE L’OFFRE

Les prix sont indiqués en regard de chacune de réservation incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Ces prix, sauf mention expresse contraire, ne comprennent pas la taxe de séjour, l’assurance voyage, le coût de l’expédition, de manutention, d’emballage, ou de tout autre service et annexes du service acheté.

Les prix applicables à chaque propriété, ils sont publiés sur le site web, et sera libellée dans la monnaie EURO. L’UTILISATEUR assume que la valeur économique de certains des services peuvent varier en temps réel. Les prix peuvent changer tous les jours que vous ne faites pas la réservation.

Tout paiement effectué pour l’HOTEL XAUEN, SL comprend l’émission d’une facture en vertu de l’autorisation (art. 63.3 RD 1/2007) dans le nom de l’UTILISATEUR enregistré, ou de la raison sociale qu’il en a été informé, au moment de la passation de la commande. Cette facture sera fournie à l’UTILISATEUR lors de la fin du bail et le paiement du contrat de services. Vous serez en mesure de télécharger la facture au format PDF en accédant au panneau de gestion du web avec le compte d’utilisateur. Dans le cas où vous souhaitez le recevoir par e-mail, vous devez en faire la demande par tout moyen que le PRESTATAIRE de services met à votre disposition, vous dire qu’à tout moment le droit de révoquer une telle décision.

Pour toute information concernant la réservation, l’UTILISATEUR sera en mesure de contact à travers le soutien à la clientèle numéro de téléphone de l’HOTEL XAUEN, SL 964131151 ou par e-mail à l’adresse xauen@hotelxauen.com.

9. LES COÛTS DE TRANSPORT

Il n’y a Aucun frais de transport.

10. LES MÉTHODES DE PAIEMENT, LES FRAIS, ET DES RÉDUCTIONS

Le FOURNISSEUR est responsable des opérations financières et fournit les méthodes suivantes pour effectuer le paiement d’une commande:

  • Virement bancaire
  • Pay Pal
  • Carte de crédit

Des mesures de sécurité

Le site web utilise des techniques de sécurité généralement reconnues dans l’industrie, tels que SSL, les données saisies sur la page sécurisée, pare-feu, contrôle d’accès à des procédures et des mécanismes cryptographiques, dans le but de prévenir l’accès non autorisé aux données. Pour parvenir à ces fins, l’UTILISATEUR accepte que le FOURNISSEUR obtient les données aux fins de l’authentification des contrôles d’accès.

Le PRESTATAIRE de services s’engage à ne pas permettre à toute transaction qui est, ou est jugé illégal par les marques de carte de crédit ou de la banque d’acquisition, ce qui peut ou a le potentiel de dommages à la réputation de la même, ou avoir un impact négatif sur eux.

Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de la carte marques: la vente ou l’offre d’un produit ou d’un service qui n’est pas conforme à toutes les lois applicables à l’Acheteur, la Banque Émettrice, d’un Marchand, ou le Titulaire de la carte ou des cartes.

11. LE PROCESSUS D’ACHAT

La page web a un système de recherche pour les différents paramètres afin de faciliter le choix de l’hébergement. Types de réservations:

  • Réservation avec confirmation immédiate: le plus bas Prix de la prestation indiqué sur le site. Vous pouvez réserver en ligne et d’ajouter des services supplémentaires qui vous conviennent.
  • Le prix n’est pas disponible: Dans le cas de ne pas avoir le prix du service, l’UTILISATEUR en sera informé dès que possible par e-mail ou par téléphone.

Sélectionnez les dates d’entrée et de sortie, les résidents (adultes et enfants) et des services supplémentaires, sélectionnez et ajoutez au panier. Cet avis n’est qu’un des services sélectionnés, la quantité, le prix et le montant total. Une fois enregistré, le panier seront calculés les impôts, taxes et réductions basées sur les données saisies.

Les paniers n’ont aucun lien de nature administrative, elle n’est qu’une section où vous pouvez simuler un budget sans engagement par les deux parties.

À partir du panier, vous pouvez faire une commande en suivant les étapes ci-dessous pour connaître votre degré de formalisation:

1. – Vérifier vos informations de facturation.

2. – Vérification de la réservation (dates, services, etc.).

3. – Sélection de la forme de paiement.

4. – Commande ‘ (acheter).

Une fois le traitement de la commande, le système instantanément envoie un mail pour le département de la gestion du FOURNISSEUR de service et l’autre pour l’UTILISATEUR de l’e-mail de confirmation de la commande.

Dans un délai maximum de 24 heures les jours de semaine, un courrier électronique sera envoyé à l’UTILISATEUR pour confirmer le statut de la réservation, ainsi que toutes les informations pertinentes.

De la Réservation en ligne, vous pouvez consulter la description et les caractéristiques de l’hébergement, les services, les services optionnels (extra) et les conditions particulières de chaque propriété.

12. LA DISSOCIATION ET LA SUSPENSION OU LA RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l’un de ces termes et conditions est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, cette condition sera réputée divisible et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire de toutes les autres conditions.

Le FOURNISSEUR peut, sans préavis, de suspendre ou de résilier l’accès d’un UTILISATEUR aux services, en tout ou en partie, pour être valable, toute raison, y compris, sans limitation, lorsque l’UTILISATEUR ne répond pas ou suivre l’une quelconque des obligations énoncées dans le présent document, ou de toute disposition de droit, licence, règlement, directive, code de pratique ou d’une politique d’utilisation applicables.

Lorsque Le PRÊTEUR de l’exercice de l’un quelconque de ses droits ou des pouvoirs en vertu de la présente Clause, cet exercice ne doit pas porter préjudice ou atteinte à l’exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours qui peuvent être à La disposition du FOURNISSEUR.

13. GARANTIE ET RETOURS

La garantie des services offerts, de répondre aux éléments suivants basés sur le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires:

La conformité des services avec le contrat

1. En l’absence de preuve contraire, il est entendu que les services sont conformes au contrat, à condition que

répondre à toutes les exigences énoncées ci-dessous, à moins que les circonstances de l’affaire,

l’un d’eux n’est pas applicable:

a) Seront conformes à la description donnée par le HOTEL XAUEN, S. L..

(b) Sont à l’usage qui est normalement utilisé les services du même type.

c) Sont propres à tout usage particulier requis par l’UTILISATEUR, lorsque j’ai

la connaissance de l’HOTEL XAUEN, SL au moment de la conclusion du contrat, pour autant que cela ait

admis que le service est adapté à cette utilisation.

d) la qualité et les prestations habituelles d’en service du même type que le client peut

raisonnablement s’attendre, compte tenu de la nature de ce et, dans son cas, les descriptions sur le

les caractéristiques spécifiques des services de l’HOTEL XAUEN, S. L..

e) HOTEL XAUEN, SL décrire les détails, les caractéristiques techniques et les photos de l’immobilier

fournis par les propriétaires de la même, d’une manière qui n’est pas nécessaire pour ces déclarations

public.

2. Le défaut de conformité qui résulte d’un service qui n’est pas exécutée ou fournies correspondent à l’absence de

en vertu du contrat, si et quand la responsabilité tombe sur HOTEL XAUEN, SL ou

sous sa responsabilité; au contraire, lorsque le service n’est pas exécuté ou suite à une

la négligence ou faute de l’UTILISATEUR, ne doit pas être considérée comme l’absence d’un HOTEL XAUEN, SL et

être considérée comme conforme avec les termes du contrat.

3. Ne doit pas être de la responsabilité pour défaut de conformité que l’UTILISATEUR sait ou n’a pas été en mesure de

pas au courant au moment de la conclusion du contrat, ou qui ont leur origine dans l’information

fournies par l’UTILISATEUR.

La responsabilité de HOTEL XAUEN, SL

Le PRESTATAIRE de services est responsable envers l’UTILISATEUR de tout défaut de conformité qui existe au moment de la livraison du logement. HOTEL XAUEN, SL reconnaît à l’UTILISATEUR le droit à la réparation du service, le remplacement, la réduction du prix et de la résolution du contrat.

La réparation et le remplacement de la prestation d’hébergement

1. Si le service d’hébergement n’est pas en conformité avec le contrat, l’UTILISATEUR peut choisir entre exigeant la

la réparation ou le remplacement de la même chose, à moins que l’une de ces options est impossible ou

disproportionné. À partir du moment que l’UTILISATEUR communique à l’HOTEL XAUEN, SL option

choisi, les deux parties doivent s’y conformer. Cet UTILISATEUR décision est sans préjudice de la

dispositions dans les cas où la réparation ou le remplacement n’est pas possible de mettre le service en conformité

avec le contrat.

2. Est considéré comme disproportionné par rapport à toute forme d’assainissement qui impose à l’HOTEL XAUEN, SL coûts

que, en comparaison avec les autres moyens de recours, sont déraisonnables, en tenant compte de la valeur

que serait le service s’il n’y avait pas de défaut de conformité, la pertinence de l’absence de conformité et si la solution de rechange qui pourrait être fait sans inconvénient pour l’UTILISATEUR. La réparation et le remplacement doit se conformer aux règles suivantes:

– Sera gratuit pour l’UTILISATEUR, les frais nécessaires engagés pour remédier au défaut de conformité

du contrat de services.

– Seront réalisées dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour l’UTILISATEUR, en tenant

compte de la nature des services et de la finalité pour laquelle vous avez de l’UTILISATEUR.

– Si vous avez terminé la réparation et de la remise du bien, cette demeure pas en conformité avec le contrat, la

L’UTILISATEUR peut demander le remplacement de la même, la réduction du prix ou la résolution du contrat.

– Si le remplacement ne parvient pas à mettre le bien en conformité avec le contrat, l’UTILISATEUR peut exiger que le

la réparation de la même, la réduction du prix ou la résolution du contrat.

La réduction de prix et de résiliation du contrat

La réduction du prix et de la résolution du contrat doit, au choix de l’UTILISATEUR, lors de cela ne peut pas exiger la réparation ou le remplacement du service, et dans les cas où ces derniers n’ont pas été menées à bien dans un délai raisonnable ou sans inconvénients significatifs pour l’UTILISATEUR.

La résolution ne s’applique pas lorsque le défaut de conformité est mineur.

Critères pour la réduction du prix

La baisse de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le service avait eu dans le temps de la livraison ayant été en conformité avec le contrat et la valeur que le service effectivement livrées avaient au moment de la livraison.

Délais

En l’absence de preuve contraire, la livraison est comprise pour être fait le jour indiqué dans la réservation.

L’UTILISATEUR devra en informer l’HOTEL XAUEN, SL du défaut de conformité dans le moment où vous réalisez le même ou, au plus, à la fin du séjour.

En l’absence de preuve contraire, il est entendu que l’UTILISATEUR de la communication a eu lieu dans la période spécifiée.

14. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément à la législation espagnole sur les questions non expressément établi. HOTEL XAUEN, SL et l’UTILISATEUR accepte de se soumettre à des cours et tribunaux du domicile de l’UTILISATEUR pour tout litige qui pourrait découler de la fourniture des produits ou des services soumis à ces Conditions.

Dans le cas où l’UTILISATEUR réside en dehors de l’Espagne, le FOURNISSEUR et l’UTILISATEUR renoncer expressément à toute autre juridiction, se soumettent à l’Agence pour la résolution des litiges qui agira en tant qu’intermédiaire entre les deux, conformément à l’Art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, sans la nécessité de recourir à la justice. Pour plus d’informations, reportez-vous à la clause 4. Les RÉCLAMATIONS ET le règlement DES DIFFÉRENDS EN LIGNE avec ces Termes. 

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